Die Produktwelt Gothaer Gewerbe- Protect wirbt mit über zwei Millionen Kombinationen. Jedes Unternehmen soll exakt die Absicherung bekommen, die es benötigt: ob Inhalt, Betriebshaftpflicht, Maschinen, Werkverkehr oder die Vermögensschadenhaftpflicht.
Oder das Gebäude. Vielleicht geht es um ein Internet-Café. Da ist eine Elektronik-Versicherung unerlässlich. Ein Maschinenbauer mit Entwicklungsabteilung muss seine Daten schützen. Ein Versandhandel hat andere Bedürfnisse. Wie sind alle diese Möglichkeiten in der Beratung präsent? Und wie kann der Beratungsprozess schnell und effektiv verlaufen? Die Gothaer hat dafür den Tarifrechner Gothaer GewerbeProtect (GGP) entwickelt. Ralf Dietrich, Leiter Makler Entwicklung Service Komposit, im Gespräch.
Über zwei Millionen Möglichkeiten, Bausteine aus der Gewerbeversicherung zu kombinieren. Das hört sich nach viel und schwierig an. Wie hilft der Gewerberechner dem Vertriebspartner, in dieser Vielfalt fündig zu werden?
RALF DIETRICH: Wir haben den Auswahlprozess einfach und intuitiv gestaltet. Jeder Schritt ergibt sich aus dem nächsten. Zusätzlich haben wir ein Betriebsartenverzeichnis mit über 3 000 Stichwörtern hinterlegt. Für einen Betrieb können mehrere Tätigkeiten kombiniert und die Haupttätigkeit festgelegt werden. Der Rechner konfiguriert den möglichen Versicherungsschutz.
Kann ich als Vermittler nicht mehr frei wählen und meine spezielle Erfahrung einbringen? Was mache ich, wenn der Kunde sagt, dieser Baustein ist zwar schön, aber diesen Bereich will ich nicht versichern?
RALF DIETRICH: Natürlich ist die Auswahl individuell abänderbar. Ich klicke bei den ausgewählten Versicherungsbausteinen die an, die ich für richtig halte. Die lege ich im Detail an. So entsteht ein individuelles, maßgeschneidertes Paket.
Und wie sieht es mit den Risikofragen aus?
RALF DIETRICH: Auch diese stellt der Rechner zusammen. Die ermittelten Werte werden dann integriert und die verschiedenen Absicherungsvarianten einander gegenübergestellt. So kann der Vermittler hier noch entscheiden, was für den Kunden wichtig ist und wie der Schutz konfiguriert sein soll.
Wie lange dauert es, bis die komplexen Daten vom Versicherer bearbeitet werden?
RALF DIETRICH: Mit dem Tarifrechner GGP erhalte ich eine Antwort, noch während ich beim Kunden sitze. Wird ein Antrag nicht angenommen, teilt der Rechner es unter Angabe präziser Gründe mit. So ist bei Antrag alles vorgeprüft. Und was Vermittlern ebenfalls Zeit spart: Das Beratungsprotokoll wird automatisch erzeugt. Unterschrift, fertig.
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