Versicherungsvertreter nicht mehr so relevant
Der Studie „Kundenmonitor Assekuranz 2012“ zufolge hat der Versicherungsvertreter für den Verbraucher an sich einen hohen Stellenwert während des Prozesses der Entscheidung. Jedoch lässt die Bedeutsamkeit der Versicherungsvertreter nach. Der Vertreter ist in 47% der Neuabschlüsse integriert, in 29% dieser Abschlüsse ist er sogar antreibende Kraft und in weitere 18% dient der Vertreter als Informant. Nichtsdestotrotz nehmen die Konsumenten die Hilfe eines Vertreters hinsichtlich der Informationsbeschaffung und der Initiative nicht mehr so oft in Anspruch. Im Jahr 2007 zogen noch 59% der Umfrageteilnehmer den Vertreter in den Verlauf ihrer Entscheidung mit ein.