Hamburg. Seit 2012 bietet DZ-4 als Deutschlands erster dezentraler Stromversorger Privatpersonen ein transparentes Mietmodell für die Kombination aus Solarstromanlage, Speicher- und Netzstrom an. Auf Eigeninitiative hat sich das Hamburger Unternehmen nun einer umfassenden Analyse des Geschäftskonzeptes sowie einer Validierung der Wirtschaftlichkeitsberechnung durch die Allianz Climate Solutions, das Allianz Kompetenzzentrum für Erneuerbare Energien, unterzogen. In einem mehrmonatigen Prozess wurden das Qualitätssicherungskonzept, die Betriebsführung sowie die Komponentenauswahl der DZ-4 Photovoltaikanlagen auf die Probe gestellt. Das Ergebnis: Die Experten des Kompetenzzentrums Erneuerbare Energien der Allianz bescheinigen DZ-4 Bestnoten in allen Bereichen und belohnen dies mit der erstmaligen Verleihung des „Allianz Trusted Partner“ Siegels. „Das Geschäftsmodell der DZ-4 GmbH ist aus unserer Sicht ein prozessual klar strukturiertes Konzept, das einen starken Fokus auf die Qualitätssicherung setzt und diese in Anwendung bringt“, fasst Matthias Jäger, Allianz Climate Solutions Prokurist und Head Risk Advisory, zusammen. „Das Team überzeugt durch fachliche Expertise, die sich in der gesamten Wertschöpfungskette widerspiegelt.“
Die Auszeichnung durch ein renommiertes Kompetenzzentrum wie Allianz Climate Solutions besitzt für DZ-4 einen hohen Stellenwert: „Wir begleiten unsere Kunden bei ihrer persönlichen Energiewende und gehen eine langjährige Partnerschaft ein. Da ist es uns wichtig, von Beginn an Zuverlässigkeit und Kompetenz nachzuweisen“, sagt DZ-4 Geschäftsführer Tobias Schütt. Die positive Bewertung der Allianz Climate Solutions hat bereits erste Wirkung gezeigt: Für ein Finanzierungsmodell, das in dieser Form bei PV-Pachtmodellen in Deutschland einmalig ist, konnte die Berliner Volksbank gewonnen werden.
Kundenumfragen bestätigen guten Service und hohe Qualitätsstandards
Dass das DZ-4 Konzept aufgeht, bestätigt neben der unabhängigen Expertenanalyse auch das Kundenfeedback aus der Praxis. Im Rahmen des Qualitätsmanagements führt DZ-4 bei jedem Kunden eine standardisierte Kundenzufriedenheitsbefragung durch. Nach dem Schulnotenprinzip werden die Erfahrungen mit der Beratungsleistung sowie der Errichtung und Qualität der Photovoltaikanlagen abgefragt. Mit Werten zwischen 1,5 und 1,6 in allen Bereichen bescheinigen die Kunden Deutschlands erstem dezentralen Stromversorger durchweg Zufriedenheitswerte im sehr guten Segment.
(Allianz)
