Markenunternehmen fällt es schwer, Kundenerwartungen auf mobilen Geräten zu erfüllen
97 Prozent der Unternehmen glauben, dass die Treue der Kunden durch überzeugende mobile Erlebnisse beeinflusst wird und dennoch haben 4 von 10 Unternehmen keine mobile Strategie. Sitecore, global führender Anbieter von Experience Management Software, stellte heute den zweiten Teil der weltweiten Studie vor, die das Unternehmen gemeinsam mit Vanson Bourne durchführte. Im Rahmen der Untersuchung wurden 450 Marketingexperten renommierter Marken in 11 Ländern zu ihrer Einstellung und ihrer Strategie für mobile Kundenerlebnisse befragt.