zum siebten Mal in Folge die höchsten Auszeichnung „FFF = hervorragend“ für ihre Qualität als Berufsunfähigkeitsversicherer erhalten. Damit gehört die AachenMünchener zu den leistungsfähigsten und kundenorientiertesten Anbietern von Berufsunfähigkeitsversicherungen auf dem deutschen Markt.
Franke und Bornberg analysierte die Versicherer in den Bereichen Kundenorientierung in der Angebots- und Antragsphase sowie Kundenorientierung in der Leistungsregulierung und Stabilität des BU-Geschäfts. Die bewerteten Daten werden dabei in den Unternehmen vor Ort verifiziert. Für die Kundenorientierung in der Leistungsregulierung und die Stabilität des BU-Geschäfts erhielt die AachenMünchener jeweils die Bewertung „hervorragend“. Die Qualität der Angebots- und Antragsphase erreichte insgesamt die Note „sehr gut“. In der Gesamtwertung bekam die AachenMünchener die höchstmögliche Beurteilung „FFF = hervorragend“.
„Die Leistungsstärke und Professionalität eines Berufsunfähigkeitsversicherers sind fundamentale Kriterien bei der Auswahl eines Anbieters – schließlich geht es bei der Absicherung der eigenen Arbeitskraft um nicht weniger als die existenzielle Grundlage. Die Auszeichnung freut uns sehr. Sie bestätigt uns in unserem Leistungsangebot, schnellstmöglich und unkompliziert bei Berufsunfähigkeit zuverlässige Hilfestellung zu geben“, sagt Peter Heise, Vorstand Lebensversicherungen der AachenMünchener.
Franke und Bornberg attestiert der AachenMünchener eine ausgeprägte Kundenorientierung, welche sich in den sehr schnellen Bearbeitungszeiten und der im Marktvergleich sehr kurzen Regulierungsdauer widerspiegelt. Kunden der AachenMünchener werden laut Ratingbericht bei der Geltendmachung ihrer Ansprüche unterstützt und können im Leistungsfall schnell und unkompliziert auf Hilfestellungen, Informations- und Beratungsleistungen zurückgreifen.
