Die Vermittler des Unternehmens, die zur Angebotserstellung das Vergleichsprogramm Softfair nutzen, können die Angaben von Interessenten ab sofort mit dem Risikovoranfrage-Tool RiVa prüfen lassen. „Die Anfragen werden zügig bearbeitet und ermöglichen eine zeitnahe verbindliche Aussage zur Versicherbarkeit der Kunden. Das beschleunigt die Abwicklung erheblich“, sagt Andreas Eurich, Vorsitzender der Vorstände der Barmenia Versicherungen.
Schnelle, direkte und effiziente Risikoprüfung dank RiVa: Die Barmenia Krankenversicherung ist einer der ersten Krankenversicherer, der zukünftig die Risikovoranfrage für eine Krankheitskostenvoll- oder Krankenzusatzversicherung mit Hilfe des Online-Tools RiVa, das in die Vergleichssoftware von Softfair integriert ist, abwickelt. Über das Anwendungsprogramm können Vermittler während der Beratung prüfen, ob und zu welchen Konditionen der Kunde versichert werden kann. Unterstützt durch ein dynamisches Fragen-Set wird der Nutzer durch die Risikoprüfung geführt und die Angaben an die Versicherer weitergeleitet. Dabei erhält jeder Versicherer nur die Informationen, die er für eine verbindliche Risikoeinschätzung benötigt. Eine Annahmeentscheidung ist somit noch vor Ort möglich.
Das RiVa-Portal stellt sicher, welche Angaben unbedingt benötigt werden, um die Voranfrage zu prüfen. Ziel ist es, Rückfragen deutlich zu verringern und die Anfragen insgesamt zu qualifizieren. Dabei werden die auf Tarifebene individuell benötigten Risikoangaben erfasst und strukturiert. Zur besseren Einschätzung bietet RiVa darüber hinaus die Option, Dokumente einzustellen. Die Risikoanfrage erfolgt über ein externes System von Softfair.
Nach erfolgter Risikoprüfung können die Unterlagen direkt an die Barmenia gesendet werden, eine erneute Beantwortung der Gesundheitsfragen im Antrag entfällt somit. Dank des schnellen und direkten Beratungs- und Antragsprozesses wird die Policierung beschleunigt.
Im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie wollen die Barmenia Versicherungen ihrem bestehenden Vermittlernetzwerk Möglichkeiten bieten, strukturierte und effiziente Versicherungslösungen zu nutzen.
