Die Versicherungswirtschaft will in der Kommunikation mit Versicherungsmaklern eine neue digitale Stufe erreichen. Diese soll es insbesondere den Maklern erleichtern, sicher und einfacher mit dem Versicherer zu kommunizieren und Bestandszahlen in Echtzeit zu aktualisieren.
Startschuss erfolgt Anfang Oktober
Nach Angaben des Gesamtverbands der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) zielt das Projekt darauf ab, den Datenaustausch zwischen Maklern und Versicherungs-Unternehmen so weit wie möglich zu automatisieren. Das Projekt soll am 7. Oktober an den Start gehen, nachdem letzte Tests abgeschlossen sind, wie der GDV jetzt mitteilte. Zum Start unterstützen 15 Versicherer das Projekt, wobei erwartet wird, dass sich viele weitere Gesellschaften beteiligen werden. In der Pilotphase nehmen etwa die Allianz- oder die Generali-Gruppe teil (VersicherungsJournal 30.10.2015).
BVK begrüßt die neue Maklerkommunikation 4.0
Der Vizepräsident des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute e.V. (BVK), Andreas Vollmer, begrüßte den neuen Schritt in die digitale Welt. „MKK 4.0 leistet einen wichtigen Beitrag dazu, die Zusammenarbeit zwischen Maklern und Versicherungs-Unternehmen in das digitale Zeitalter zu überführen.“
Für Vollmer verschafft die Standardisierung und Automatisierung von Verwaltungsprozessen den Maklern mehr Zeit für ihre Kernaufgabe der Kundenberatung.
Für GDV-Geschäftsführer Christian-Hendrik Noelle erwarten die Kunden im Zeitalter der Digitalisierung, dass Versicherer und Makler Anfragen schneller beantworten und Änderungen schneller umsetzen können. „Hier bringt uns MKK 4.0 einen großen Schritt weiter“, erklärte Noelle.
Wie MKK 4.0 funktionieren soll
Der große Vorteil von MKK 4.0 liegt dem GDV zufolge darin, dass sich Versicherungsmakler nicht mehr in jedes Extranet ihrer Versicherungspartner einwählen und Bestandsdaten manuell aktualisieren müssen. Sie können sich stattdessen mit Hilfe einer Authentifizierung künftig mit allen teilnehmenden Versicherungs-Unternehmen vernetzen. Die Daten würden automatisiert über ein Makler-Verwaltungsprogramm ausgetauscht.
Ab dem 7. Oktober sollen sich alle Makler über ein Konto der Trusted German Insurance Cloud (TGIC) über das Internet bei der MKK 4.0 anmelden. Bereits heute gebe es dank der Weiterbildungs-Initiative „gut beraten“ in der TGIC gut 18.000 Konten von Maklern, die für den neuen MKK-Service nutzbar seien.
