Im Frankfurter Kreis, dem Finanztalk von Mein Geld TV, diskutieren Versicherungs-Experten mit Mein-Geld-Chefin Isabelle Hägewald, woher GKV und PKV ihre Neukunden bekommen, welchen Stellenwert Gesundheit in der Gesellschaft hat und wie die beiden Systeme sich perfekt ergänzen können.
Mein Geld: Wir haben anfangs gesagt, dass das Versicherungsklima richtig gut sei und dass die PKV-Umsätze steigen. Können Sie feststellen, woher Ihre Neukunden kommen?
Alexandra Markovic-Sobau, Zentralbereichsleiterin Zentralbereich Vertrieb, Hallesche Krankenversicherung a. G: Wir haben mehr als die Hälfte, ca. 60 Prozent, aus der GKV gewonnen. Dabei handelt es sich nicht um Wechsler zwischen den PKVs, sondern wirklich Menschen, die aus der GKV zu uns kommen, aber auch Selbstständige und Freiberufler. Das liegt unserer Meinung nach daran, dass die Sensitivität für das Thema Gesundheit, auch durch die Corona-Zeit, gestiegen ist. Gesundheit ist ein hohes Gut und die Ressource der Gesundheitserbringer ist knapp geworden. Und die Steigerungsquoten setzen sich in diesem Jahr nahtlos fort.
Thorsten Petri, Regionaldirektor Vertrieb Maklerdirektion Gesundheit, ERGO Group AG: Wir haben ein sehr ähnliches Bild, ebenfalls GKV-Wechsler. PKV-Wechsler sehen wir wenig und der Zugang über die GKV ist uns nach wie vor der liebste. Es gibt einen zweiten Trend: echte Incomer. Nach Corona fängt das internationale Geschäft wieder an.
Oliver Schwab, Leiter Firmenkundenvertrieb SDK, Süddeutsche Krankenversicherung: Auch bei uns kommen die Neukunden überwiegend aus der GKV. Diesen Trend beobachten wir seit 2019 und er scheint sich zu festigen. Ich würde auch sagen, dass es tatsächlich eine Frage der Leistung ist. Die Themen Gesundheit und Gesundheitsversorgung werden viel mehr wahrgenommen. Im Bereich der Zusatzversicherungen zeigt sich ja auch, dass die Menschen einen zusätzlichen Bedarf sehen.
Kira Engel, Bereichsleiterin Kranken Mathematik, INTER Versicherungsgruppe: Menschen, die sich auch schon immer einmal mit dem Thema PKV beschäftigt haben, aber gesetzlich versichert waren, wechseln jetzt. Die Gründe? Die gesamtpolitische Situation in Deutschland, die Pandemie, die Wertschätzung des Guts Gesundheit, schnelle Arztterminen. Es wechseln jetzt auch Frauen mit Kindern, die vorher vorsichtig gewesen sind. Jetzt überlegen sie, ob die PKV nicht auf lange Sicht das Bessere sei. Dabei informieren sich die Menschen überwiegend im Internet über Tarife, schließen dann jedoch durch einen Betreuer ab.
Mario Fökel, Vertriebsdirektor, SIGNAL IDUNA Gruppe: Wir haben ebenfalls wieder mehr Wanderer von der GKV in die PKV. Global betrachtet kommen unsere Kunden aus drei Kernzielgruppen: Handel, Handwerk und ganz stark aus dem öffentlichen Dienst. Es werden wieder mehr Leute verbeamtet, der öffentliche Dienst stellt wieder mehr ein und als großer Beamten-Versicherer sind wir natürlich mit dabei.
Siegfried Isenberg, Leiter Fachbereich Vertriebspartner, IKK classic: Wir sammeln vor allem die Berufseinsteigenden ein. Zudem haben wir über 200.000 freiwillig Versicherte. Durch den Fachkräftemangel kommen viele Menschen aus dem Ausland nach Deutschland. Dort haben wir auch einen Wachstumsmarkt und ein großes Vertriebspotenzial. Das machen wir mit unserem Vertriebspartner SIGNAL IDUNA zusammen, was auch ein sehr großer Wachstumsmarkt ist. So langsam setzt sich auch durch, dass GKV und PKV kein Konkurrenz, sondern ein duales System sind.
